Отель «Вавилон» (2 сезон)

Сериал открывает закулисье работы элитного пятизвездочного отеля в центре Лондона, где каждый гость платит огромные деньги за безупречный сервис, а от персонала ждут выполнения любых, даже самых нестандартных пожеланий. За кадром остаются блеск мрамора и хрусталя, а зритель видит обычных людей, которые тратят силы на то, чтобы отель работал как часы, даже когда возникают форс-мажоры. Управляющая Ребекка держит всю систему на контроле, следя за тем, чтобы ни одна из пяти звезд репутации заведения не потеряла свой блеск, даже в самые напряженные дни. Ее помощник Чарли разбирается в тонкостях сервиса и убежден, что каждый клиент заслуживает обслуживания по высшему классу, даже если для этого приходится отходить от строгих правил. Отдельная фигура в коллективе — Тони, который решает любые пожелания гостей в течение нескольких минут: достает редкие билеты на мероприятия, находит нужные контакты или помогает организовать досуг в стенах отеля. Его часто противопоставляют портье Анне, которая ценит строгое соблюдение регламента и создает вокруг работы Чарли и Тони немало комических ситуаций. Отдельный пласт юмора в сериале добавляют швейцар, бармен и лифтер, каждый из которых имеет свои особенности и неожиданные подходы к работе. Помимо рабочих моментов, сериал затрагивает и личные истории персоналов: их маленькие радости, разочарования, мечты и конфликты за пределами отеля, которые так или иначе влияют на их работу. Сюжетные линии сочетают в себе легкий юмор и серьезные драматические повороты, не переходя на откровенную вульгарность и не упрощая образы героев. Среди нестандартных решений, которые принимает персонал, бывают и такие, как временное отключение электричества и организация неожиданного «сюрприза» для постояльцев, чтобы освободить места для VIP-гостей, не нарушая при этом репутацию заведения. Каждая серия строится вокруг новых неожиданных задач: от приема популярных музыкальных групп до решения конфликтов между VIP-гостями, от разбирательств с ошибками коллег до личных разборок в коллективе. Сериал подходит для зрителей, которые любят легкие, но при этом проработанные истории о работе и отношениях, без лишнего нажима и шаблонных сюжетных ходов.